Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

canyoning.cc | Bischof Richard
Vorarlberger Canyoning- und Wanderschule
Buchholz 4, 6731 Sonntag, Österreich
Telefon: +43 664 7962461
Mail: office@canyoning.cc

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem österreichischen Datenschutzgesetz und dem Telekommunikationsgesetz 2021. Diese Erklärung ergänzt Punkt 12 und 13 unserer AGB.

2. Buchungen und Anfragen

Wenn Sie eine Tour buchen oder anfragen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Mailadresse, Ihre Telefonnummer, auf Wunsch Ihre Rechnungsadresse, den Termin, die Anzahl der Teilnehmer und Ihre Nachricht an uns.

Im Teilnehmerblatt geben Sie für jede Person Namen oder Vornamen, Größe, Gewicht und Schuhgröße an, damit wir die passende Ausrüstung vorbereiten. Das Alter ist freiwillig.

Zweck und Rechtsgrundlage: Vorbereitung und Durchführung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Telefonnummer brauchen wir, um Sie kurz vor der Tour erreichen zu können, etwa wenn sich sicherheitsrelevante Umstände ändern.

Weitergabe: Soweit es für die Durchführung nötig ist, geben wir Daten an die von uns beauftragten Schluchtenführer und Kursleiter, an die Teilnehmer Ihrer Buchung und an Unterkünfte weiter (siehe AGB Punkt 12 und 13).

3. Bezahlung

Online bezahlen Sie über den Zahlungsdienstleister SumUp. Ihre Kartendaten gibt SumUp direkt ein und verarbeitet sie selbst; wir erhalten nur die Bestätigung der Zahlung und eine Transaktionsnummer. Es gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von SumUp. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

4. Gutscheine

Beim Kauf eines Gutscheins verarbeiten wir Ihre Bestelldaten sowie, wenn Sie es angeben, den Namen der beschenkten Person und Ihren persönlichen Text. Diese Angaben erscheinen auf dem Gutschein. Den Gutschein und seinen Restwert speichern wir, bis er vollständig eingelöst ist, und danach im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht.

5. Fotos und Videos von der Tour

Wir machen auf den Touren Fotos und Videos und stellen sie Ihnen zum Download bereit. Wie in Punkt 13 unserer AGB vereinbart, dürfen wir Fotos und Videos, die während der Tour entstehen, für unsere Werbung verwenden, zum Beispiel auf dieser Website, auf YouTube oder Instagram. Vor der Tour bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Verwendung der Bilder abzulehnen. Sie können dem jederzeit widersprechen, auch für einzelne Bilder. Eine kurze Mail an office@canyoning.cc genügt, dann entfernen wir die Aufnahmen.

6. Kontakt per Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie uns schreiben oder anrufen, verwenden wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO). Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeitet auch der Anbieter WhatsApp (Meta) Ihre Daten nach seinen eigenen Bestimmungen. Wenn Sie das nicht möchten, schreiben Sie uns bitte per Mail oder rufen Sie an.

7. Website, Hosting und Sicherheit

Beim Aufruf der Website speichert der Server technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite und Browser in Protokolldateien. Das dient dem sicheren Betrieb und der Fehlersuche (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Website liegt bei unserem Hostinganbieter IONOS in der EU.

Für Schutz vor Angriffen auf die Anmeldung und für Datensicherungen nutzen wir die WordPress-Erweiterung Jetpack von Automattic. Dabei können IP-Adressen von Anmeldeversuchen geprüft werden.

Schriften laden wir von unserem eigenen Server, nicht von Google. Wir verwenden keine Besucherstatistik wie Google Analytics.

8. Cookies

Notwendige Cookies setzen wir ohne Zustimmung, weil die Website sonst nicht funktioniert:

• Warenkorb und Kasse (woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_…): merken sich Ihre Buchung bis zum Bezahlen, gelöscht nach spätestens 2 Tagen.
• Ihre Cookie-Entscheidung (cc_consent): merkt sich, ob Sie Google Ads zugestimmt haben, höchstens 12 Monate.
• Zahlung: Beim Bezahlen kann SumUp eigene, für die Zahlung notwendige Cookies setzen.

Google Ads (nur mit Ihrer Zustimmung): Wenn Sie im Cookie-Hinweis zustimmen, laden wir das Conversion-Tracking von Google Ads (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Es zeigt uns, ob eine Buchung oder ein Gutscheinkauf über eine unserer Anzeigen zustande kam. Dazu setzt Google Cookies wie _gcl_au mit einer Laufzeit von bis zu 90 Tagen. Daten können an Google LLC in den USA übermittelt werden; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021). Ohne Zustimmung wird kein Google-Skript geladen. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über Cookie-Einstellungen ändern.

9. YouTube-Videos

Unsere Videos sind über den erweiterten Datenschutzmodus von YouTube eingebunden (youtube-nocookie.com) und werden erst geladen, wenn Sie auf das Video klicken. Erst dann werden Daten an YouTube (Google Ireland Limited) übertragen und gegebenenfalls Cookies gesetzt. Mit dem Klick willigen Sie darin ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

10. Links zu sozialen Netzwerken

Instagram, YouTube, Facebook und X verlinken wir nur mit einfachen Links. Daten an diese Netzwerke werden erst übertragen, wenn Sie einen Link anklicken und die jeweilige Seite öffnen.

11. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die Buchung und Durchführung der Tour nötig ist. Buchhaltungsunterlagen wie Rechnungen bewahren wir nach den steuerrechtlichen Vorschriften sieben Jahre auf. Teilnehmerangaben wie Größe und Gewicht verwenden wir nur für die Ausrüstung. Auf Wunsch löschen wir sie nach der Tour.

12. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie uns dazu einfach an office@canyoning.cc.

Wenn Sie meinen, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

Stand: Oktober 2026